РейтингMail.ru
 +7(915)-988-77-37  sales@batelbeauty.ru
Совершенствуй прекрасное
сайт-партнёр
Корзина

В данном разделе размещены ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы можете просмотреть ниже. Так же, если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его нам, заполнив ниже следующую форму обратной связи или нажав на значок , который расположен справа на экране вашего монитора или смартфона, чтобы вызвать окно диалога онлайн помощника и мы обязательно ответим вам в кротчайщие сроки. Так же вы можете задать нам вопрос в нашем Telegram канале. Всегда рады вам помочь!


Как можно оформить заказ?

Оформить заказ у нас можно одним из следующих способов:

  • онлайн (круглосуточно), добавив выбранные вами товары в корзину и заполнив контактные данные в форме заказа;
  • по электронной почте sales@batelbeauty (круглосуточно);
  • по телефону +7(915)-988-77-37 ежедневно с 09.00 до 20.00.

Заказ онлайн:

Вы выбирайте товары из нашего каталога, которые хотите приобрести и нажимаете кнопку .

Выбранные Вами товары, Вы можете посмотреть в корзине, которая находится в «шапке» сайта напротив логотипа.

Нажав кнопку в сплывающем окне корзины, Вы перейдете к оформлению Вашего заказа. Вначале Вам будет предложено ещё раз сверить состав заказа (наименование товаров, количество и стоимость без учета доставки, так как доставка выбирается после), так же здесь Вы можете изменить количество каждого наименования товаров. Перейдя к форме оформления заказа заполните все необходимые данные, необходимые для отправки и получения Вами заказа на почте или в транспортной компании. Для удобства оформления форма заказа разбита на три этапа. После заполнения формы нажимайте кнопку .

После завершения оформления заказа на Ваш электронный адрес придёт уведомление с полной информацией о заказе, а также, подтверждающее, что Ваш заказ принят к исполнению. В ближайшее время наш оператор свяжется с Вами по указанному телефону или электронному адресу, для уточнения деталей заказа, если это будет необходимо.

Заказ по электронной почте:

Вы отправляете письмо на наш электронный адрес sales@batelbeauty, в котором указываете перечень товаров (желательно их артикулы с нашего сайта или с каталога Batel), ФИО, адрес доставки, способ доставки и контактный телефон. Мы в кротчайший срок производим расчёт стоимости заказа с учётом стоимости доставки и сообщаем Вам подробности по оплате заказа в ответном письме или позвонив Вам по телефону.

Заказ по телефону:

Вы можете сделать заказ, позвонив по телефону +7(915)-988-77-37 ежедневно с 09.00 до 20.00. Так же вы можете воспользоваться кнопкой заказа обратного звонка , которая расположена справа на экране вашего монитора или смартфона. Укажите в форме заказа обратного звонка Ваш телефон и имя и наш оператор в ближайшее время Вам перезвонит.


Каковы сроки исполнения заказа и как происходит выполнение заказа?

Отправка Вашего заказа производится в течении 2-х дней с момента оплаты и поступления денежных средств на наш счёт. После осуществления отправки заказа мы высылаем Вам по электронной почте трек номер для отслеживания посылки Почтой России или номер накладной для транспортной компании. Дальнейшие сроки зависят от Почты России или транспортной компании. Отправка заказов осуществляется ежедневно, кроме воскресенья. Подробную информацию о примерных сроках доставки транспортной компанией и Почтой России смотрите в разделе Доставка и оплата.

Расскажите об оплате заказов в вашем интернет-магазине.

Вы можете произвести оплату заказов следующими способами:

  • Оплата по квитанции банковским переводом;
  • Наличными курьеру только для жителей г.Рыбинска;
  • Онлайн-платёж - это современный и удобный способ оплаты Вашего заказа. Мы поддерживаем максимально возможные варианты онлайн-платежей - Яндекс Денеги, PayPal, WebMoney, Робокасса, Сбербанк онлайн, ВТБ24 онлайн, сотовые операторы и многие другие. Все возможные варианты смотрите в разделе Доставка и оплата нашего сайта.

Так же хотим обратить Ваше внимание, что при оплате заказов операторами платёжных систем, а также банками может взиматься комиссия (размер комиссии указан в разделе Доставка и оплата). Мы рекомендуем производить онлайн оплату заказов, так как данный вид оплаты совершенно безопасен и занимает меньше времени, чем традиционные способы оплаты. Также у данного способа есть ряд неоспоримых преимуществ, таких, как прием платежей доступен 24 часа в сутки из любой точки планеты, оплата и поступление денежных средств происходит мгновенно.


Почему у вас 100% предоплата заказа и нет возможности сделать заказ наложенным платежём?

Как показал опыт, очень часто товар без предоплаты просто не забирают, так как находится множество причин, например, просто забыли придти в срок, праздники, ремонты и множество других причин. Нам приходится нести убытки, так как товар отсылается Почтой России или транспортной компанией обратно и мы вынуждены оплатить стоимость доставки в оба конца. Поэтому, когда Вы оплатили товар и доставку сразу мы будем уверенны, что Вы его точно заберёте.


Если Вы не нашли ответы на Ваш вопрос(ы), то можете воспользоваться нижеследующей формой и мы обязательно ответим Вам.

+7 или 8 в начале телефонного номера вводить не нужно.
captcha
На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке. На мобильных устройствах просто выделите текст, где содержится опечатка или ошибка, для вызова диалога об отправке сообщения.